Оказание бытовых услуг документы

Утвердить прилагаемые Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации. Настоящие Правила, разработанные в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", регулируют отношения между потребителями и исполнителями в сфере бытового обслуживания. Под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий или использующий работы услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Собираемся открыть ИП. Деятельность оказание услуг по ремонту,обслуживанию бытовой техники. По ЕНВД, как поняла, попадает. Буду заключать договора на оказание услуг,тех.

Оказание бытовых услуг населению

Основные нормативно-правовые акты, регламентирующие оказание бытовых услуг населению: - Гражданский кодекс Российской Федерации глава 37, ст. Предоставление услуг в сфере бытового обслуживания населения вбирает в себя весьма широкий круг деятельности самых различных субъектов предпринимательства.

Исполнение требований законодательства, регламентирующего порядок предоставления услуг в этой области, является залогом получения желаемой услуги, качественного и в согласованные сроки выполнения заказанной работы.

Под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать, либо заказывающий или использующий работы услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Под исполнителем понимается организация, независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Исполнение требований ст. Указанная информация размещается на вывеске. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю информацию о своей организации и об оказываемых услугах выполняемых работах в наглядной и доступной форме также в случаях, когда обслуживание осуществляется вне постоянного места нахождения организации во временных помещениях, выездными бригадами и т.

Требования законодательства к договорам об оказании бытовых услуг выполнении работ. Содержание, форма договоров. Договор об оказании услуги выполнения работы оформляется в письменной форме квитанция, иной документ и должен содержать следующие сведения: - вид услуги работы ; - цена услуги работы ; - точное наименование, описание и цена материалов вещи , если услуга работа выполняется из материалов исполнителя или из материалов с вещью потребителя; - отметка об оплате потребителем полной цены услуги работы либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; - даты приема и исполнения заказа; - гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота; - другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг выполняемых работ.

Так, при приеме изделия в химическую чистку в договоре квитанции, ином документе указывается наименование изделия, его цвет, волокнистый состав, комплектность, фурнитура, имеющиеся дефекты, не удаляемые при химической чистке, дополнительные платные услуги, оказываемые с согласия потребителя аппретирование, дезодорация, антистатическая обработка и другие.

В договоре квитанции, ином документе о выполнении работ по ремонту и изготовлению ювелирных изделий из драгоценных металлов производится описание работ с приложением эскиза за подписью потребителя , а также драгоценных камней с указанием формы, размера, массы, массы, цвета, дефектов. Следует иметь в виду, что договор об оказании услуги выполнении работы , исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и т.

Наиболее распространенными нарушениями требований законодательства о защите прав потребителей при осуществлении предпринимательской деятельности в сфере предоставления бытовых услуг являются бездействия исполнителей по обеспечению потребителей полной и достоверной информацией об исполнителе и оказываемых услугах.

Указанные нарушения могут быть основанием для привлечения виновных к административной ответственности по ст. В договоре могут быть включены условия, ущемляющие права потребителя, которые при определенных обстоятельства квалифицируются как административное правонарушение, влекущее ответственность, предусмотренную ст. В связи с тем, что исполнители, как правило, состоят, в свою очередь, в договорных отношениях с иными организациями, непосредственно занимающимися изготовлением предмета заказа, с целью минимизировать убытки от требований потребителей, сознательно идут на включение в договоры с потребителями условий, ущемляющих их права.

Следует тщательно изучить пункты договоров, которыми предусмотрена ответственность за нарушение сроков исполнения заказа, например, не предусмотрена ли заниженная неустойка.

Не введены ли какие-либо удержания с заказчика, в случае его отказа от исполнения договора, сверх размера фактически понесенных исполнителем расходов. Выполняются ли исполнителем требования об осмотре отремонтированного товара и демонстрации потребителю работы изделия. В случае нарушения установленных сроков оказания услуги выполнения работы или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день час, если срок определен в часах просрочки неустойку пени в размере трех процентов цены оказания услуги выполнения работы , а если цена оказания услуги выполнения работы договором об оказании услуг выполнении работ не определена — общей цены заказа.

Исполнитель, предоставивший материал для оказания услуги выполнения работы , отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества в соответствии с гражданским законодательством. Основной формой выражения несогласия с деятельностью исполнителя по поводу выполнения условий заказа, качеством услуги является направление претензии в адрес исполнителя.

Потребитель обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором, с участием исполнителя осмотреть и принять выполненную работу ее результат. При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе потребитель должен немедленно заявить об этом исполнителю. Недостатки должны быть описаны в акте, либо ином документе, удостоверяющем приемку. При обнаружении скрытых недостатков, которые не могли быть обнаружены при приемке при обычном способе , в том числе и умышленно скрытые исполнителем, потребитель обязан известить об этом исполнителя в разумный срок по их обнаружению.

Они приводятся в следующей таблице:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Центр бытовых услуг "ОК Мастер" сеть мастерских формата "Дом Быта"

Сфера защита прав потребителей при оказании бытовых услуг или иных документов) об оказании услуг (выполнении работ);. абонемент на оказание бытовых услуг (далее – абонемент) – документ, предоставляющий право потребителю на получение бытовых услуг в течение.

Ирина Наливко 12 авг 2013 в 20:40 Здравствуйте коллеги! У меня возник такой вопрос. Хотим открыть свое дело ИП или ООО - оказание бытовых услуг населению комплексный ремонт помещений по заказам населения, строительство жилых домов и их отделка. Слышала , что есть такое понятие как БСО, но не совсем понимаю принцип его работы, никогда не сталкивалась. Или можно проводить еще каким-нибудь образом получение ден. Что делать с с полученными средствами??? В тот же день сдавать банк, как полученную выручку? Боюсь, что из-за услуг населению-не пропустят, да и полный комплект налогов платить по началу тяжело может быть. Извините конечно, если смешала "мух с компотом", но до этого ни разу ни с населением ни с кассой не работала. Заранее спасибо. Нравится Показать список оценивших Работников в ООО пока не будет, только учредитель он же директор,, он же оказывать услуги будет. Мастер на все руки. ИП как работодатель тоже регистрироваться в ПФР тоже не будет.

ЕНВД 24115 октября 2013 Вопрос следующий - организация планирует оказывать услуги населению по консультированию и подготовке пакета документов по сделкам с недвижимостью купли-продажи домов, квартир, земельных участков - может ли организация применять ЕНВД по коду 091300 Прочие услуги правового характера? Рекомендация: Какие виды бытовых услуг подпадают под ЕНВД Организация, оказывающая бытовые услуги в муниципальном образовании, где в отношении такой деятельности допускается применение ЕНВД, может применять этот специальный налоговый режим п.

Общие положения 1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Законами Российской Федерации "О защите прав потребителей", "О санитарном эпидемиологическом благополучии населения", Постановлениями Правительства Российской Федерации от 15.

Пригласить нас на тендер

Знание законодательной базы будет являться залогом получения желаемой услуги, качественно и вовремя выполненной заказанной работы. Ознакомление с правовыми аспектами данных правоотношений следует начать с субъектного состава, в который входят потребитель и исполнитель. Под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать, либо заказывающий или использующий работы услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. После ознакомления с содержанием, стоимостью и порядком оказания услуг, заключается Договор. Потребитель обязан оплатить выполненную работу после ее окончательной сдачи исполнителем.

Вышеуказанная информация должна находиться в удобном для обозрения месте например: информационный стенд для потребителя. В соответствии п. Договор должен содержать следующие сведения: фирменное наименование и местонахождение организации-исполнителя; вид услуги; цену услуги; точное наименование; описание и цену материалов вещи если услуга работа выполняется из материалов исполнителя или из материалов с вещью потребителя; отметку об оплате потребителем полной цены услуги работы ; дату приема и исполнения заказа; гарантийные сроки на результаты работы; должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ. Качество В соответствии ст. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги работы исполнитель обязан оказать услугу выполнить работу , пригодную для целей, для которых услуга работа такого рода обычно используется. В случае обнаружения недостатков оказанной услуги потребитель вправе по своему выбору потребовать ст. Потребитель вправе требовать возврата стоимости услуг и полного возмещения убытков, если недостатки оказанной услуги исполнителем не устранены, либо в если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. Исполнитель обязан: предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала вещи ; представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток. В случае полной или частичной утраты повреждения материала вещи , принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом вещью аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала вещи в разумный срок, а при отсутствии однородного материала вещи аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного поврежденного материала вещи , а также расходы, понесенные потребителем.

Основные нормативно-правовые акты, регламентирующие оказание бытовых услуг населению: - Гражданский кодекс Российской Федерации глава 37, ст. Предоставление услуг в сфере бытового обслуживания населения вбирает в себя весьма широкий круг деятельности самых различных субъектов предпринимательства.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Документы для предприятий бытовых услуг
Похожие публикации