Правила возврата обуви в магазин по гарантии если он сломался

Каков гарантийный срок обуви? Как его определить? Чтобы понять какой срок у купленной вами обуви, посмотрите что указано в гарантийном талоне. Именно там прописывается этот срок.

Гарантийный срок на обувь на конкретном примере. Что такое гарантийный срок на обувь и как он определяется? Гарантийный срок на обувь указывается в гарантийном талоне. Сам гарантийный талон, при этом, может выглядеть по-разному.

Как осуществить возврат обуви

Гарантийный срок на обувь на конкретном примере. Что такое гарантийный срок на обувь и как он определяется? Гарантийный срок на обувь указывается в гарантийном талоне. Сам гарантийный талон, при этом, может выглядеть по-разному. При покупке всегда обращайте внимание на срок гарантии на обувь, указанный в гарантийном талоне. Обычно там указывается 30 дней. Гарантийный срок на обувь имеет важное значение для реализации полномочий потребителя в случае, если обувь оказалась некачественной.

Гарантийный срок на обувь по закону определяется следующим образом. Согласно части 6 ст. В статье 470 Гражданского кодекса РФ дано несколько иное понятие гарантийного срока, это период времени, в течение которого товар должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 Гражданского кодекса РФ о качестве товара.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Важно знать: Согласно части 7 статьи ст. То есть, исходя из буквального толкования указанной нормы, если гарантийный срок на обувь уже установлен изготовителем, к примеру, 30 дней , то продавец не вправе этот срок ни увеличить, ни уменьшить.

Если срок гарантии на обувь, указанный на сайте изготовителя обуви, больше, чем срок, который указал вам в гарантийном талоне продавец обуви, то действует именно срок, указанный на сайте изготовителя.

Если срок гарантии на обувь, указанный на сайте изготовителя обуви меньше гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне продавцом обуви, то всё равно действует срок, указанный изготовителем. Соответственно, проверить правильность указания продавцом гарантийного срока на обувь вышеуказанным мною способом уже не получится.

В этом случае, если ваша обувь является повседневной, не является детской обувью, сделана из кожи, либо из текстиля или с комбинированным верхом, то можно открыть п.

Кстати, полезно знать: для зимней повседневной мужской и женской обуви указанный ГОСТ содержит пару ограничений. Во-первых, согласно п. А во-вторых, согласно п. Применение тунита в осенне-весенней и зимней обуви не допускается по одной простой причине — обувь на тунитовой подошве очень сильно скользит, что может привести к потере равновесия человека на скользкой поверхности в указанные сезоны года, падению и травмам.

Если же вы приобретаете обувь, которая не относится к повседневной ну, например, вы покупаете резиновые сапоги, чтобы потом в них шастать по лесу, либо покупаете ортопедическую обувь по медицинским показаниям, либо детскую обувь и т.

Ну, например, возьмём обувь из замши. Но в этом ГОСТе, единственная полезная информация для вас содержится лишь в пункте 2. Про гарантийный срок для замшевой обуви в вышеупомянутом ГОСТе — ни слова. Ладно, облегчу вам задачку. ГОСТы — это, конечно, хорошо. А заметили, наверное, что какой сайт про обувь ни открой, везде авторы этих как бы юридических сайтов эти ГОСТы указывают в своих или написанных на заказ статьях.

Такое ощущение складывается, что авторы таких вот юридических сайтов или совсем не юристы, или же не включают мозг, копируя с других сайтов информацию, которая потом вводит в заблуждение читателей. К чему я это говорю? А к тому, что не спешите трясти указанными ГОСТами перед продавцом.

Ну а для продавцов обуви, я кажется, сейчас палю тему: Дело в том, что все эти ГОСТы не имеют обязательной силы. Запомните это! А теперь задайте себе вопрос — при установлении гарантийного срока на обувь какая из этих целей преследуется изготовителем и или продавцом? Никакая из этих целей. Вот поэтому-то ГОСТы и не имеют обязательной силы. Если гарантийный срок на обувь не указан изготовителем вы же теперь знаете, что устанавливать гарантийный срок — это право, а не обязанность изготовителя, продавца , значит гарантийный срок не установлен.

А как определить, установлен ли гарантийный срок на обувь? Гарантийный срок на обувь должен быть установлен или явно на коробке, в памятке, в товарном или кассовом чеке или же путем указания в этих местах на то, что он определен ГОСТом таким-то.

Обращаю еще раз внимание покупателей обуви: Установление гарантийного срока — это право изготовителя, продавца. Поэтому, если продавец вам не выдал гарантийный талон на купленную обувь, вы не вправе требовать вам передачи документа, устанавливающего такой гарантийный срок на обувь. Гарантия на обувь по закону. Допустим, мы с вами жители города Перми и 25. С какой даты нужно отсчитывать эти 30 дней гарантийного срока?

Возвращаемся к части 2 ст. Далее, сверяемся с Гражданским кодексом РФ. Вдруг там написано, что то иное. В соответствии с пунктом 1 статьи 471 Гражданского кодекса РФ Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю статья 457 , если иное не предусмотрено договором купли-продажи. Согласно пункту 1 статье 457 Гражданского кодекса РФ Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи.

Нет, противоречий тут между двумя законами нет. То есть, гарантийный срок на обувь нам нужно считать с 25. Но…, постойте, ведь есть еще ст. То есть, если следовать этой норме, то срок гарантии на обувь, получается, нам нужно отсчитывать с 26. Ну и чтобы вы окончательно запутались и зависли, давайте усложним пример: оказывается, женскую зимнюю обувь мы купили не в местном Пермском магазине обуви, а оформили 25.

Фактически сапожки мы с вами получили курьерской доставкой 29. Так какой гарантийный срок на обувь? А точнее, как правильно отсчитывать гарантийный срок в этом часто встречающемся на практике примере?

Вот вы сейчас, наверное, думаете: Евгений, ну зачем ты нас запутываешь? И так нелегко разобраться со всеми этими нормами законов, ГОСТов и т. Вообще, вы должны понимать, что определение начала течения срока имеет большое практическое значение, так как это — ориентир и правильности его исчисления, и установки окончания, а значит, и тех юридических последствий, которые могут возникнуть.

Ну что? Ответ 25. И, кстати, ответ 26. А почему? Почему эти ответы неверные? Потому что мы с вами не учли, что А обувь в рассматриваемом случае — это сезонный товар. А в соответствии с абзацем 2 части 2 ст. Например, Указом Губернатора Пермской области от 23. Для товаров зимнего ассортимента — с 1 ноября по 31 марта. Или другой пример: Ростовская область. Зимний сезон определен с 15 ноября по 14 марта см.

Постановление Правительства Ростовской области от 25. Аналогично и в каждом другом субъекте Российской Федерации установлены свои сроки сезонности для обуви и иных товаров зимнего, летнего, весеннего и осеннего ассортимента.

Правда, в продаже существует и так называемая внесезонная обувь. К ней относятся домашние тапочки, спортивная или офисная обувь. Б наша женская зимняя обувь была куплена дистанционным способом, путем оформления заказа на интернет сайте.

В соответствии с абзацем 3 части 2 ст. Итак, что мы имеем? Проживая в г. Перми, мы 25. Гарантийный срок на сапожки, указанный в гарантийном талоне составляет 30 дней. С какой даты будем считать гарантийный срок? Во-первых, сразу забудьте про ст. Потому что начало течения срока, установленного ст.

А статья 471 Гражданского кодекса РФ Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи. И именно специальная норма подлежит применению. Указанный вывод подтверждается и судебной практикой. Смотрите, например, Решение Калининского районного суда г. Челябинска Челябинской области от 28. ГГГГ, то именно с этого дня в силу п. ГГГГ Ссылка истца на ст. Во-вторых, обувь в рассматриваемом нами примере — это сезонный товар?

Значит, ищем сроки наступления зимнего сезона в конкретном регионе. Для Перми я уже указал выше, что зимний сезон наступает с 1 ноября и длится по 31 марта. В соответствии с абзацем 2 части 2 ст. Поэтому, несмотря на то, что обувь мы купили в октябре, гарантийный срок в Перми будет исчисляться с 1 ноября.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов

Гарантия на ремонт обуви. возврат обуви продавцу по гарантии Если же обувь имеет недостатки, следует возвратить ее в магазин, заявляя . мне стал доказывать,что ничего страшного,что это стык и дальше он не пойдет,​а. И есть ли шанс защитить свои права, если гарантийный срок истек? В каких случаях покупатель имеет право на возврат, обмен или бесплатный ремонт обуви? Если покупатель ставит под сомнение заключение эксперта, он вправе Например, в магазине вас заверили, что зимние сапоги сделаны.

Как вернуть товар в магазин если он не понравился? Почему так происходит? Потому что продавец отказывая вам всегда надеется, что вы получив отказ больше не придете, а когда дело начинает пахнуть серьезными проблемами, то ваши требования начинают выполняться, вот и весь ответ на вопрос! Но есть вполне законные требования потребителя, а есть незаконные и давайте я постараюсь объяснить, законно ли требования покупателя по возврату гарантийного товара? За одно скажу по товарам на которые гарантийные сроки не установлены, ведь потребитель имеет право вернуть и товары не на гарантии но только в пределах 2 лет с момента покупки, в случае обнаружения в таких товарах недостатков которые возникли не по вине потребителя, а так же недостатки которые были в товаре и возникли до передачи товара потребителю, к примеру скрытый заводской брак. Но в таком случае потребителю необходимо будет доказать, что недостатки в товаре возникли до передачи товар покупателю, либо по причинам возникшим до передачи товара. Иными словами, вы имеете полное право вернуть товар в случае обнаружения в нем недостатков в течении гарантийного срока, но только в случае если недостатки возникли не по вашей вине, к примеру телефон просто перестал включаться, потрескалась кожа на куртке, лопнула подошва у обуви и прочие недостатки которые не могли возникнуть по вашей вине, к примеру недостатки возникли при соблюдении вами всех требований эксплуатации товара, вы все делали правильно и бережно относились к вещи, но она все равно сломалась или испортилась. Возможно ли вернуть шубу в магазин? Как вернуть технически сложный товар на гарантии? Мы поговорили об обычный товарах, таких как куртка, сумка, сковорода и прочие товары, не техника. А вот к технически сложным товарам можно отнести товары: Бытовая техника; Транспортные средства с ДВС и электродвигателем; Сельскохозяйственная техника; Лодки, катера и прочие плавательные аппараты на ДВС или электродвигателе; Транспортные средства для передвижения по снегу за счет ДВС или электродвигателя; Цифровые и оптические фотокамеры; Игровые приставки и компьютеры системные блоки и ноутбуки, планшеты ; Телевизоры с цифровым блоком управления, а так же комплекты спутникового ТВ; Лазерные или струйные принтеры и прочие печатающие устройства; Оборудование используемое для беспроводной связи и навигации. Как вернуть технически сложный товар обратно в магазин? А вот если недостатки в технически сложном товаре были обнаружены по истечении 15 дней с момента покупки, то потребитель имеет право вернуть технически сложный товар только в следующих случаях: Если в товаре обнаружен существенный недостаток. Что за существенные недостатки? Это когда для устранения недостатка требуются большие расходы к примеру 80 и более процентов от стоимости товара или устранение потребует больших временных затрат. Когда дефект проявляется неоднократно. Если недостаток на столько серьезен, что его не получится устранить.

Как вернуть обувь - по гарантии и без нее?

Бирка на изделии должна быть целой: Изделие не должно выглядеть использованным, иметь внешние дефекты царапины, потертость : Сервисный талон. При отсутствии чека, факт продажи может быть подтвержден в судебном порядке.

Гарантия на обувь: по закону. Как вернуть обувь продавцу?

Как вернуть товар по гарантии 20. И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин. Гарантии, сроки и обязательства Защищая потребителя от некачественной продукции, законодатель установил для производителя ограниченные во времени гарантийные обязательства ст.

Можно ли вернуть товар на гарантии обратно в магазин и забрать деньги?

Кроме того, государственные стандарты устанавливают разный гарантийный срок в зависимости от материала обуви. Так, срок гарантии для обуви, имеющей кожаную подошву, должен быть не менее 50 дней, для обуви на пористой резине и полиуретановой подошве — не менее 80 дней, на кожеподобной резине — не менее 70 дней. Приобретенную, но не ношеную обувь, которая не подошла по цвету, фасону, размеру, комплектации или форме, можно вернуть продавцу, если не прошло двух недель со дня купли-продажи. При этом необходимо сохранить упаковку, ярлыки производителя и кассовый чек. Если же обувь имеет недостатки, следует возвратить ее в магазин, заявляя следующие требования: Замену на обувь этой же фирмы и модели; Замену на обувь другой модели, при этом необходимо произвести перерасчет стоимости; Соразмерное уменьшение покупной стоимости; Незамедлительное безвозмездное устранение недостатков обуви; Возмещение расходов на устранение дефектов товара; Возврат денежных средств, уплаченных за обувь. В случае, когда продавец отказывается выполнить одно из требований, необходимо составить письменную претензию и указать, дату покупки, название модели обуви, артикул, цену, описать недостаток и заявить необходимое требование образец такой претензии потребителя мы выложили здесь. К своей претензии нужно приложить копию кассового чека, однако п. При этом разрешено ссылаться на свидетельские показания. Если принятые меры не принесли результата, потребитель может провести независимую экспертизу. Копию акта экспертизы следует направить в адрес магазина с повторной претензией, добавив требование компенсировать расходы на экспертизу.

Преобразовать Права потребителя при возврате товара в DOC Права потребителя при возврате товара Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства.

.

Самое полное руководство по возврату обуви в магазин

.

Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Похожие публикации