Как можно сдать в магазин диван

Можно ли вернуть диван в случае если он без недостатков? Как вернуть диван в случае если он бракованный имеет недостатки? У потребителя есть в руках все карты в случае если ему продали товар ненадлежащего качества в том числе и диван, кровать и прочие предметы мебели приобретенные как в магазине, так и удаленным дистанционным способом. Но вы можете требовать не только возврата денег, но так же требовать замены некачественного дивана на точно такой же или на аналогичный с перерасчетом покупной цены как в большую так и в меньшую сторону. В случае с некачественным товаром у вас есть выбор как поступить, вы даже можете требовать устранения недостатков за счет продавца и его силами или требовать компенсации за самостоятельное устранение недостатков, либо снижение покупной цены.

Можно ли вернуть диван в течение 14 дней, если он не понравился? Существуют две основные причины, по которым изделие возвращается магазину или изготовителю: наличие качественного брака; товар не подошел по определенным параметрам. Она указывает, что в случае несоответствия цвета, формы, размера или иных основных параметров, изделие может быть возвращено в магазин в течение двух недель со дня покупки. Однако тут есть перечень исключений, и в данном списке указывается мебельная продукция. Вопрос о том, можно ли вернуть диван надлежащего качества решается его принадлежностью к определенному набору. То есть, если приобретается гарнитур, то такая мебель не может быть возвращена, если она не обнаруживает заводских недостатков.

Можно ли вернуть диван

У меня вот какой к вам вопрос! Скажите пожалуйста мы покупали диван, у него не подошли размеры мы обменялись его в этом же магазине на другой, он дешевле предыдущего на 3300 рублей, нам написали разницу что они нам должны эту сумму, они говорят что у них в кассе денег нет, скажите пожалуйста в течении какого времени они должны нам вернуть деньги? Спасибо заранее. Юрист Максимов М.

Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя в ред. Федерального закона от 21. Федерального закона от 25. Был куплен товар с выстовочного образца диван но его не использовали по назначению, стоял в квартире где не жили, а когда стали жить и стали спать на нем у дивана сломались внизу две планки и у основных подушках на которых спят прогиб и неудобно спать.

Из магазина приехали сфотаграфировали и сказали ждать звонка но время идет а званка нет. Можно ли его вернуть и как это сделать гарантия еще не закончилась. Юрист Злотникова Л. Обращайтесь в магазин с письменной претензией о наличии недостатков и предъявляйте требования на выбор - о ремонте, о замене товара или о возврате денег, ст.

Является ли заказ индивидуальным, если в магазине не было образца дивана, заказали по фото в интернете. Размеры стандартные которые предлагает фабрика, выбрали только материал, продавец предупредил, что проем дверей для того чтобы занести диван должны быть 80 см, у нас 83, в результате диван не прошел в проем, в кухню не занести.

Диван не разборный, написали заявление о возврате нам отказали сказали что по договору нельзя вернуть индивидуально изготовленный диван. Как поступить в данной ситуации? Диван стоит в коридоре. Юрист Краутер В. Здравствуйте, Ирина! Вам следует обратиться с письменной претензией к продавцу согласно Закону РФ "О защите прав потребителей".

Приобрели диван, собрали грузчики из магазина, не понравился. Прошло 2 дня, хотим вернуть обратно. Говорят, что не возьмут. Была сборка и поэтому он был в употреблении, как говорят они.

Второе: упаковку выбросили, ворох бумаги. Можно ли вернуть деньги? Читать ответы 1 17. Купил ортопедический матрас с независимым пружинным блоком. При продаже магазин заявляет о высоком комфорте и удобстве, о правильной поддержке позвоночника, о несомненном улучшении качества сна на данном матрасе. На практике эффект получился совершенно обратный. Сон превратился в мучение. Утром спина болит так, будто её били палками. Я обратился в магазин с претензией, на что мне предложили заменить этот матрас более жёстким, я согласился.

После замены эффект отбитой спины уменьшился, но совсем не пропал. Обещанного комфорта нет даже в перспективе, поскольку с каждым днём болевые ощущения обостряются. В магазине вернуть деньги и забрать матрас отказываются, предлагая мне потерпеть и со временем привыкнуть, игнорируя тот факт, что до покупки данного матраса я спал на простом диване, и спина при этом была в порядке.

Врач ортопед отклонений от нормы не выявил, посоветовал спать на том, на чём удобно. Почитав форумы можно убедиться в том, что я не одинок в своей проблеме. Многие люди попадают в похожие ситуации, когда заявленные свойства продукта не соответствуют действительности. Подскажите, как быть?

Где искать справедливость? Юрист Козяева А. Здравствуйте Семён, В соответствии с законодательством, защищающим права покупателей, матрас подлежит только обмену на подобный товар.

Вернуть деньги возможно только в случае, если в момент обращения магазин не располагает аналогичным товаром. Так что в настоящее время попробуйте снова заменить матрас, при этом написав претензию, в случае отказа от замены матраса, Вы уже сможете обратиться в суд для расторжения договора купли-продажи и возврата Вам денежных средств.

С Уважением! Привезли диван, не устраивает размер. В магазине обговаривали 2 х местный в итоге пришел 3 х местный. Договор составлен на меня. В акте подпись поставила жена но фамилию не писала. Как мне вернуть диван и деньги. Юрист Кузьминых С. То что обговаривали устно в магазине ни какой роли не играет, нужно смотреть договор - какой там диван указан - двух или трехместный?

В декабре 2017 года купили диван. Оказался некачественный. С сентября месяца "воевали" с магазином, чтобы вернули деньги за товар. Диван приобретали за наличные денежные средства. Теперь, когда нам одобрили возврат денег, в магазине требуют реквизиты карты, якобы наличными не могут вернуть, так как у них что-то не проходит по программе. Объясняют это тем, что диван был куплен по рекламакции и поэтому наличными не могут вернуть деньги - только на карту в течение 20-25 дней. В соответствии с законом "О защите прав потребителей" вроде же в течение 10 дней обязаны вернуть.

Подскажите их действия правомерны или нет и какие тонкости есть в таких вопросах. Юрист Ложевская Е. В данной ситуации действия продавца не правомерны. Вы приобрели товар за наличные средства, следовательно и возврат Вам должны произвести так как удобно Вам, а не им.

И это не Ваши проблемы что у них по программе что то не проходит. Советую Вам написать письменную претензию в двух экземплярах на выдачу денежных средств, в которой указать что у Вас нет карты, а денежные средства Вы желаете получить наличными. Если в магазине откажутся принимать претензию, отправьте по почте заказным письмом. В случае отказа советую обратиться в суд.

Купил 1 февраля 2018 года диван, за пол года службы дивана у него провалилась середина. Через сайт мебельной компании в которой приобрёл данный диван оставил заявку. Через пару дней мне позвонил их человек, и спросил меня, что бы я хотел: возврат, замену, ремонт или выплату неустойки. Я сказал что устроит даже ремонт, лишь бы диван был в хорошем состоянии и я мог им пользоваться с должным комфортом, на что мне ответили, что со мной свяжется их специалист по ремонту, мы СОГЛАСУЕМ время встречи и он устранит данный дефект.

Через 2 недели мне позвонил их специалист и спросил меня, могу ли его принять, я сказал что в данный момент не могу, т. Своими действиями он просто поставил меня перед фактом не дав мне права выбора времени.

Я взял отгул за свой счёт на пол дня и поехал домой встречать мастера. Мастер попытался отремонтировать, но не смог устранить дефект, на что я указал в акте выполненных работ, и там же указал что хочу возврат средств.

Сделал копию акта у себя же дома. Мастер сказал что в ближайшее время со мной свяжутся кстати говоря, мастер не был сотрудником мебельной компании, а просто работал от другой организации, у которой был договор с мебельной компанией в которой я купил диван. Она сказала что закрывает свою заявку и мне необходимо оставить новую заявку на возврат средств, что я и сделал. Но девушка на другом конце телефонной линии талдычила одно и то же - по их информации дефект мне устранили.

Я спросил какой источник данной информации, она сказала что источник они источников не разглашают. Сказала что снова ко мне придёт мастер и ему необходимо зафиксировать дефект. С тех пор от них не было звонков, время идёт. Первая заявка была сделана 19 октября, сегодня уже 17 ноября. В договоре и законе "О защите прав потребителей" сказано, что устранение недостатков производится в течении 45 суток.

Сейчас мебельная компания меня упорно игнорирует. Почитал о ней в интернете, очень много негативных отзывов, все с ней судятся, а ответчик даже не приходит на суд. Готовлюсь решать данный вопрос так же через суд. Почитал закон "О защите прав потребителей", прикинул примерный план действий что необходимо делать, прошу поправить меня если я что то делаю не так.

Пишу в письменном виде претензию, отправляю её на юридический адрес и отдаю продавцу в магазине. В претензии указываю что хочу отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы согласно Статьи 18 закона "О защите прав потребителей" т.

Если в 10 дневный срок мои требования не будут удовлетворены, то я подаю заявление в суд. Подскажите как сделать всё юридически грамотно, что я делаю правильно а что нет, на какие ещё пункты и статьи закона можно сослаться, что бы в случае суда его выиграть.

S мебельная компания "Многомебели" Юрист Кугейко А. Здравствуйте, Подробный план действий расскажет юрист на платной консультации. Желаю Вам удачи и всех благ! Юрист Чернецкий И. С этой мебельной компанией вопросы решаются только через суд. Чтобы составить иск в суд нужно ознакомиться с имеющимися документами, они сейчас все в наличии?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Безотказная техника продаж. Как не получить отказ от клиента.

Некачественный диван возвращается в магазин при следующих. Когда гарантийный срок еще не вышел, а покупатель желает вернуть диван по каким-то причинам, нужно незамедлительно обратиться в магазин.

Способ его решения зависит от оснований, по которым покупатель намерен вернуть вещь продавцу: не соответствует качество, присутствуют дефекты; изделие качественное, но не устраивает по каким-либо критериям габаритам, цвету, дизайну. На заметку: выбирая диван, учитывайте ширину дверных проёмов, чтобы купленная мебель могла пройти в двери. Покупатель имеет право на возврат при наличии дефектов, выявленных при получении или в период действия гарантии, минимальный период которой в соответствии со ст. Правовые акты, регулирующие возврат покупки надлежащего качества В случае с качественным товаром возврат можно осуществить, опираясь на ст. Согласно данному положению, в течение двух недель после приобретения у потребителя возникает право обменять изделие на аналогичный товар без объяснения причин, если оно не было в употреблении, имеет товарный вид, а также сохранён документ, подтверждающий оплату. Если нужного изделия нет в продаже в день обращения, клиент имеет право возвратить купленную мебель и получить в трёхдневный срок уплаченные за неё денежные средства, или, по соглашению сторон, дождаться, когда желаемый товар появится на складе. Если диван был куплен дистанционно, например, в интернет-магазине, то вернуть его можно в течение 7 дней со дня доставки ст. Правда, не всё так просто, потому что из указанных правил существует перечень исключений. В каких случаях покупатель не может вернуть диван Исключения составляют: Диваны, купленные в составе мебельного комплекта или гарнитура, так как они относятся к сложным техническим изделиям и не подлежат возврату. Если же он был приобретён как отдельная единица, то возвращается по существующим правилам. Изделия, изготовленные на заказ, так как были произведены согласно индивидуальным параметрам по договору оказания услуг и под действие ст. Обратите внимание: приобретая мебель из натуральной кожи, следует учитывать, что для таких материалов может быть допущено незначительное отклонение от образца по текстуре и цветовому оттенку, что не является основанием для возврата. Что делать, если модель не понравилась, но её уже приобрели Вещь можно вернуть, если выполняются условия: это одиночный предмет, не входящий в состав набора; время приобретения не превысило 14 суток; имеется чек оплаты; не нарушен товарный вид и свойства. При наличии данных условий можно обратиться в магазин и написать заявление на обмен дивана или возврат денег. Подпишитесь на наши Социальные сети Понравилась?

Как вернуть диван надлежащего качества обратно в магазин после 14 — Законники При возврате клиент помимо товара предъявляет: Продавцы обязаны принимать возвращаемую им продукцию при условиях: сохранения ею товарного вида; наличия у покупателя чека, подтверждающего оплату; обращения клиента за возвратом в пределах 14-дневного срока.

Сады и люди, ландшафт и идеи, мнения и размышления. Приобретая компьютерную технику потребитель ожидает получить качественный товар, который будет исправно работать. Внешний вид и удобство также играют немаловажную роль.

Как вернуть диван в магазин

Если диван не понравился, можно ли его вернуть Порядок возврата дивана в магазин Покупатель рассмотрел, что цвет Отзывы и комментарии Светлана Здравствуйте! Можно ли вернуть диван,если он уже собран,но не понравился,покупали через интернет магази? Был упакован в пыльную плёнку,её мы выбросили. Обратились в магазин,требуют фотографии дивана в разобранном упакованном виде без следов сборки. Анастасия Здравствуйте.

Можно ли вернуть диван в магазин (качественный и некачественный)?

О том, как составить такую претензию, читайте в следующем разделе. Структурно претензия на возврат должна выглядеть следующим образом: В правом верхнем углу прописывается наименование магазина и фактический адрес его расположения; После прописываются реквизиты заявителя фамилия, имя, отчество, адрес проживания, номер телефона, по которому можно связаться после рассмотрения претензии ; Далее, посредине, прописывается название документа — Претензия; В основной части претензии описывается день, когда был куплен диван. Важно описать все в хронологическом порядке, с указанием даты и времени покупки, артикулом товара, его точной стоимости. Если на диван был установлен гарантийный срок, в основной части прописывается срок дата окончания и суммарная продолжительность. Кроме того, важно указать, сколько времени диван был в пользовании, когда и при каких обстоятельствах был обнаружен дефект, в чем он выражается, его точное местонахождение; Далее идет законодательная часть. В этой же части прописывается требование, которое магазин должен удовлетворить на основании этой статьи. Максимальный срок рассмотрения претензии составляет десять дней. Образцы документов.

У меня вот какой к вам вопрос! Скажите пожалуйста мы покупали диван, у него не подошли размеры мы обменялись его в этом же магазине на другой, он дешевле предыдущего на 3300 рублей, нам написали разницу что они нам должны эту сумму, они говорят что у них в кассе денег нет, скажите пожалуйста в течении какого времени они должны нам вернуть деньги?

Причины возврата дивана в магазин Существует несколько ситуаций, при которых возникает необходимость возврата дивана: Товар пришел явно бракованным, с какими-либо изъянами, или совсем сломанным. Выявлена такая проблема должна быть за время гарантийного срока, часто он составляет один год, но на свое усмотрение производитель дает гарантию до трех лет; Изготовленный продукт не подошел по различным параметрам: цвет, габариты, состав. Также существуют некоторые особенности возврата дивана обратно в магазин.

Можно ли вернуть диван в магазин

.

Как вернуть диван в магазин и получить деньги?

.

Можно ли сдать диван обратно в магазин если не понравился

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть диван в магазин и получить деньги?
Похожие публикации