Поставщик отказывается принимать товар сломанный обратно

Возврат товара поставщику 21 Января 2019 Не знаете, как оформить возврат товара поставщику? Наша статья посвящена описанию этого процесса и содержит конкретные рекомендации с учетом всех нюансов. При закупке лучше не пренебрегать заключением договора, в котором вы пропишете все условия, в том числе и по возможному возврату товара поставщику.

Правовые акты и законы Случаи подобного рода не могут регулироваться законом о защите потребителей. Именно этот документ акт может в дальнейшем служить основанием для предъявления иска. Ваш аккаунт создан! Для правомерного решения таких проблем, следует, в первую очередь, иметь ясное представление о том, какие правовые акты и законы действуют в торговых спорах между юридическими лицами. В случае проведения расчетов через третьи лица без письменного согласия Поставщика, обязанность Покупателя по оплате товара будет считаться не выполненной.

Поставщик не принимает возврат товара

Купили водонагреватель серебристого цвета он сломан. Сдали в сервисный центр от производителя. Сегодня позвонили сказали не пригоден приходите за заключением.. Или только менять на другой товар?.

Читать ответы 1 21. Я сообщил оператору что автомобиль у меня Honda Civic 4d. Оператор подтвердил что есть под заказ и будет на следующий день и нужно внести предоплату 5 тыс. На следующий день я отвёз свой автомобиль в автосервис. Заказал у них доставку и окончательно оплатил всю сумму товара вместе с доставкой 20055 р.

После того как запчасть приехала в сервис с моей машины сняли сломанную и принялись устанавливать новую что я заказал, при установке выяснилось что крепления совсем не подходят и рулевая рейка совсем от другого автомобиля, от Honda Civic 5d, при установке в сервисе запчасть немножко поцарапали лакокрасочное покрытие потому что эта деталь не имеет никакого эстетического вида для авто и все были уверены что запчасть именно на мой авто.

Так как деталь не подошла, чтобы в сервисе моя машина не занимала место на подъемнике поставили мою старую запчасть обратно и выгнали на стоянку пока мне не обменяют товар. За снятие и установку обратно моей детали по причине того что новая не подошла мне пришлось оплатить услуги сервиса за снятие и установку 5500 р.

Новую деталь я сдал в магазин, деньги сказали вернут мне только после того как поставщик примет обратно, и неизвестно в какую цену он его оценит обратно из за двух царапок. Получается что я уже почти неделю без машины, так как она стоит в сервисе, без денег потому что магазин мне их ещё не вернул и ещё и оплатил услуги сервиса за снятие и обратную установку старой. Как мне поступить и как вести себя с магазином который продал мне не ту деталь? Юрист Куковякин В.

Здравствуйте, Максим! Обратитесь в магазин с претензией и потребуйте полного возврата денег, а также Ваши убытки в связи с тем, что не можете пользоваться автомобилем. У меня не берут сломанный товар на проверку качества и не принимают претензию, шлют в сервисный центр мотивируя тем что 2 недели уже прошло. Игнорируют полностью, на претензии даже не стали ставить афтограф с визой и причиной отказа ссылаясь на внутренний устав корпорации.

Хочу выслать им заказным письмом с описью документов и уведомлением о получении. И у меня возникает сомнения, что они его придут получать и расписываться за него, там наглости хоть отбавляй, что тогда делать в такой ситуации? И куда мне лучше направлять претензию, по адресу фактического местонахождения магазина или в головной офис этой сети? Юрист Белоусов С. Не имеет значения куда направлять. Юрист Питеров В. Роман, вас не должно волновать придут они ли нет...

Ваша обязанность заявить требования, их обязанность принять-провести проверку - и дать ответ... У меня возникла следующая ситуация: 2,5 месяца назад купил наушники и вчера они сломались, меня отправили в сервисный центр, опелируя тем, что они только в течении двух недель смогут обменять неисправный товар, а зачем мне ехать в сервис центр, если денег они все равно мне там не выдадут и товар не поменяют? И вообще на основании чего они меня так отфутболили?

Если деньги я им платил, а не сервисному центру, и почему я должен разъезжать по сервис центрам с их сломанной техникой, чтобы вернуть свои деньги или товар такого же образца? Они мне сказали почитайте законы и т. Юрист Кудашева Н. Продавец обязан принять товар на проверку качества. Вы вправе никуда не ездить, а просто сдать товар в магазин вместе с претензией о ненадлежащем качестве товара. Закон РФ от 07. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред.

Федерального закона от 25. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Федерального закона от 21. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Федеральных законов от 21. Утратил силу. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Заказали товар в телешопе. Товар пришёл весь побитый и сломанный.

Когда отправили товар обратно продавцу с претензией, то его вернули обратно с ответом, что мы нарушили срок, в течение которого нужно было сообщить о дефекте, а именно в течение одного дня с момента полученя товара. Этот срок в один день установлен их договором аферты. Законны ли действия этого магазина?

И можно ли подать теперь иск в суд? Адвокат Шапошников А. Обращайтесь в суд с иском. Прикладывайте претензию. У меня выпал с кармана телефон, и по нему проехала фура, телефон сломан, находиться на страховке ВТБ, является ли это механическим воздействием на товар, и можно ли получить страховую премию?

Заранее спасибо. Читать ответы 1 25. Купил телефон в магазине, через 5 месяцев перестал включаться не по моей вине , отдал в магазин на диагностику, говорят, что не могут починить, предлагают вернуть сломанный. По гарантийному талону гарантия только 1 месяц, и один год пост-гарантийного ремонта.

Есть ли возможность вернуть деньги за бракованный товар? Юрист Шрамова М. В порядке ст. Готовьте претензию продавцу и в течение 10 дней, продавец обязан удовлетворить Ваши законные требования. С уважением. Юрист Гуденкова Е. Добрый день! Это письмо продавца после поломки, а с документом паспортом телефона Вы ознакомились. Какой срок гарантии в нем? Когда изготовлен телефон? Какой срок годности указал изготовитель? Вы видели заключение эксперта? Или только указанное письмо?

Вы присутствовали при проведении экспертизы? Имеете на это право по ЗоПП. Продажа товара выполнение работы по истечении установленного срока годности, а также товара выполнение работы , на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается -п. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию. Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.

Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Пишите Претензию продавцу, сошлитесь на указанные нормы, потребуйте дать ответ в тчеение 10 дней ст. Есл и откажет обращайтесь в суд. Иск госпошлиной не облагается. Адвокат Панфилов А. Да, есть пишите претензию о возврате денег. Затем иск в суд.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Поставщик отказывается принять обратно товар который купили по ошибке; Возврат товара поставщику; Ваш аккаунт создан! Как вернуть товар. Покупатель вправе вернуть товар поставщику либо по условиям, определенным.

Поставщик не принимает возврат товара В принципе, обратная реализация от прямой ничем не отличается. Рекламации Возврат товара часто сопряжен с конфликтами. Чтобы не допустить возникновения такой ситуации, нужно правильно оформлять всю сопутствующую документацию, провести процедуру рекламаций и соблюдать правила возврата бракованного и качественного, но по каким-то причинам неподошедшей продукции. Отказ от оплаты некачественного товара предполагает его возврат поставщику Внимание Игнорировать данное предписание нельзя, поскольку только правильно составленный документ позволит надлежащим образом провести учёты — налоговый и бухгалтерский, в том числе и 1С. Возврат товаров поставщику — дело хлопотное, и все этапы процедуры должны быть обоснованы оправдательными документами. Наименование контрагентов. Перечень товарно-материальных ценностей. Такое письмо должно содержать опись вложения. Отправить его нужно с обратным уведомлением о получении либо курьером тоже с отметкой о доставке. Отправляется такое требование поставщику и на фактический адрес, и на юридический, если они разные.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта.

Правомерный отказ поставщика от возврата денежных средств покупателю Поставщик не принимает возврат товара Законом запрещается возмещение расходов, которые были связаны с утилизацией нереализованной продукции как в товарных сетях, так и отдельными хозяйствующими субъектами. Покупатель, принимая товар от поставщика или перевозчика , обязан проверить количество и качество полученного товара в соответствии с Положением о приемке товаров по количеству и качеству, утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Беларусь от 26.

Сломанный товар

Купили водонагреватель серебристого цвета он сломан. Сдали в сервисный центр от производителя. Сегодня позвонили сказали не пригоден приходите за заключением.. Или только менять на другой товар?. Читать ответы 1 21. Я сообщил оператору что автомобиль у меня Honda Civic 4d.

Возврат товара поставщику

Преобразовать Права потребителя при возврате товара в DOC Права потребителя при возврате товара Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия. Некоторые юристы рекомендуют делать копию документа и просить продавца поставить на ней штамп магазина который бы свидетельствовал о факте получения заявления. Чтобы, если будет необходимо, предъявить доказательства Роспотребнадзору или в суде. После этого законные права покупателя вступают в силу.

.

.

Если поставщик отказывается забирать из транспортной компании возвращенный товар

.

Поставщик отказывается принимать товар сломанный обратно

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар в магазин. Инструкция 2016
Похожие публикации